Termes i condicions

Si us plau llegeixi atentament aquesta informació abans de comprar productes o contractar serveis en Candini:

Com comprar?

A través de la pàgina web podeu triar els productes que més us agradin. Una vegada tingueu la cistella completada, el següent pas si no esteu registrats és emplenar el formulari i l’adreça d’enviament. A continuació podreu realitzar el pagament amb els diferents mètodes que disposem, rebent finalment la confirmació que la comanda ha estat efectuat a través de la interfície de la web i a través del correu electrònic.

Nota: si trieu el mètode de Pagament per transferènciabancària disposeu de dos dies laborables per a fer el pagament. La comanda es considerarà completada i es procedirà a la seva preparació una vegada hàgim rebut el pagament.

Enviaments

El cost de l’enviament depèn de l’adreça de lliurament, ja que Candini envia a diversos països. La tarifa de l’enviament apareixerà una vegada l’usuari hagi emplenat la seva adreça de lliurament i sempre abans de conducta al pagament.

Les comandes realitzades a partir del dijous a les 12.00 hores es manaran el dilluns següent. Tots els enviaments es realitzen a través de la nostra agència de transport.

Preus

Tots els preus tenen ja aplicat el % d’IVA corresponent.

Gestió d’incidències i reclamacions

El client podrà reclamar en els següents casos:

• Quan el paquet estigui completament trencat i això afecti la qualitat del producte (en aquest cas s’haurà de comunicar al transportista i fer-lo constar en l’albarà de lliurament)
• Quan els productes rebuts no es corresponguin amb la comanda realitzada. Per a qualsevol incidència, dubte o consulta poden enviar un email a: info@candini.com indicant el nom i número de comanda i ens posarem en contacte al més aviat possible.

En tots dos casos, l’usuari té dret a la devolució dels diners que ha pagat pel producte o bé a l’intercanvi per un altre/altres productes disponibles a la botiga de Candini.

Dret de desistiment

El comprador disposarà d’un termini màxim de catorze dies naturals per a exercir el dret de desistiment contemplat en la Llei 3/2014 de Comerç del 27 de març. En el cas de les compres fetes a través de la web de candini.com, la data màxima de 14 dies computarà des de la recepció del bé objecte del contracte de compra.

Aquest dret de desistiment no contempla aquells apartats en els quals l’usuari ha danyat totalment o parcialment el bé objecte del contracte de compra. El cost de la devolució del bé a la botiga de Candini és a càrrec de l’usuari.